如果通过 Apple 设备购买，则您需要直接联系 Apple。 他们不允许我们从我们这边处理任何交易。 此链接将带您前往他们的联系页面 - https://support.apple.com/contact

如果是在 Google 上购买的，大多数情况下我们可以自行退款。 为了搜索交易，我需要链接到购买帐户的 Gmail 地址或收据上应显示的 GPA 编号。

如果这两个选项都不可用，例如欺诈性使用卡的情况，您最好的选择是联系您的银行和 Google 或 Apple 以获取任何额外的交易信息。 在这些情况下，我们无法访问交易并从我们这边退款。