如果您发现我们的游戏进行了未经授权的交易,我们可以提供一些帮助。请查看以下信息,然后通过此页面上的“联系我们”按钮向我们发送消息。请提供尽可能多的信息。

苹果:
如果购买是通过Apple设备进行的,则您需要直接与Apple联系。它们不允许我们从头开始处理任何交易。此链接会将您带到他们的联系页面- https://support.apple.com/contact

谷歌:
如果购买的商品是在Google上购买的,则在大多数情况下我们可以自行退款。为了搜索交易,我们需要链接到购买帐户的Gmail地址或收据上应显示的GPA号。

来源不明:
如果这些选项都不可用,例如在使用欺诈性卡的情况下,最好的选择是与您的银行,Google或Apple联系以获得任何额外的交易信息。在这些情况下,我们无法访问交易以从最终退还该交易。