請檢查您的遊戲是否已同步到正確的 Google Play 遊戲或 iCloud 帳戶：

如果您最近更換了設備或刪除並重新安裝了遊戲，請確保您的遊戲已同步到正確的帳戶。 這將確保您的進度保存到雲端。

可以離線玩，但由於遊戲使用 Google Play Games 和 iCloud 存儲數據，因此需要互聯網連接來保證數據安全。 雖然您可以離線玩遊戲，但重新連接後有可能發生此類情況。

檢查遊戲數據是否已損壞：如果您遇到技術問題或崩潰，則您的遊戲數據可能已損壞。 嘗試卸載並重新安裝遊戲，看看是否可以解決問題。