如果您看到遊戲屏幕頂部出現標有“雲備份失敗”的彈出窗口，則表明您的設備未使用雲備份，這會使您的遊戲進度面臨丟失的風險。

對於蘋果：

請按照以下步驟確保您的備份正常工作：

1. 轉到“設置”應用程序。

2. 確保您已登錄 Apple ID。

3. 登錄 Apple ID 後，確保 iCloud 已啟用。

4. 進入 iCloud 設置並確保 iCloud Drive 和 Jetpack Joyride 均已啟用。

對於谷歌：

請按照以下步驟確保您的備份正常工作：

1. 轉到您的設備設置並確保您的遊戲已同步到正確的 Google Play 遊戲帳戶。

2. 啟動 Jetpack Joyride 並確保在加載屏幕上選擇使用 Google Play 遊戲配置文件登錄。

如果這不起作用，請嘗試以下故障排除提示：

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=en