我們發現了一個持續存在的問題,該問題影響我們透過客戶支援手動恢復帳戶的能力,特別是影響我們的 Android 用戶群。 這項挑戰暫時限制了我們對完整帳戶支援所需的基本資料的存取。

我們的專業團隊正在積極調查根本原因並努力迅速解決問題。 我們的目標是盡快部署修復程序,並致力於向您通報我們的最新進展。

當我們瀏覽此內容時,我們建議使用應用程式中提供的「恢復購買」功能。 這應該有助於恢復當前可能丟失的任何應用程式內購買。

對於由此可能造成的不便,我們深表歉意。 非常感謝您在此事上的耐心和理解。 請放心,我們致力於及時恢復全部功能並提供支援。