如果您發現我們遊戲中有未經授權的交易,我們可以提供一些幫助。請檢查以下信息,然後通過此頁面上的“聯繫我們”按鈕向我們發送消息。請提供盡可能多的信息。
蘋果:
如果購買是通過Apple設備進行的,則您需要直接與Apple聯繫。它們不允許我們從頭開始處理任何交易。此鏈接會將您帶到他們的聯繫頁面- https://support.apple.com/contact
谷歌:
如果購買的商品是在Google上購買的,則在大多數情況下我們可以自行退款。為了搜索交易,我們需要鏈接到購買帳戶的Gmail地址或收據上應顯示的GPA號。
來源不明:
如果這些選項都不可用,例如在使用欺詐性卡的情況下,最好的選擇是與您的銀行,Google或Apple聯繫以獲得更多交易信息。在這種情況下,我們無法訪問交易以從我們的末端退還該交易。
蘋果:
如果購買是通過Apple設備進行的,則您需要直接與Apple聯繫。它們不允許我們從頭開始處理任何交易。此鏈接會將您帶到他們的聯繫頁面- https://support.apple.com/contact
谷歌:
如果購買的商品是在Google上購買的,則在大多數情況下我們可以自行退款。為了搜索交易,我們需要鏈接到購買帳戶的Gmail地址或收據上應顯示的GPA號。
來源不明:
如果這些選項都不可用,例如在使用欺詐性卡的情況下,最好的選擇是與您的銀行,Google或Apple聯繫以獲得更多交易信息。在這種情況下,我們無法訪問交易以從我們的末端退還該交易。