Sorun nedir?

Şu anda müşteri desteğimizin özellikle Android kullanıcıları için hesapları manuel olarak geri yükleme yeteneğini etkileyen teknik bir sorun yaşıyoruz. Bu, tam hesap desteği için gereken temel verilere erişimimizin geçici olarak sınırlandırılmasına neden oldu.

Bunun hakkında ne yapıyoruz?

Özel ekibimiz sorunun temel nedenini belirlemek için derinlemesine bir araştırma yürütüyor ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalışıyor. Mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde bir düzeltme yayınlamayı hedefliyoruz ve ilerlememiz hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

Bu arada ne yapabilirsiniz?

Bu arada, görünmeyebilecek uygulama içi satın alma işlemlerini geri almak için uygulama içindeki "Satın Alma İşlemlerini Geri Yükle" özelliğini kullanmanızı öneririz.

Güncellemeden sonra sorun devam ederse ne olur?

Beklenen güncelleme yayınlandıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşmaya devam ederseniz lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bu sorunun yol açmış olabileceği rahatsızlıktan dolayı en içten özürlerimizi sunarız. Biz bu konuyu çözmeye çalışırken sabrınızı ve anlayışınızı rica ediyoruz.