Oyunlarımızdan yetkisiz işlemler fark ettiyseniz, yardımcı olmak için yapabileceğimiz birkaç şey var. Lütfen aşağıdaki bilgileri inceleyin ve bu sayfada bulunan Bize Ulaşın düğmesini kullanarak bize bir mesaj gönderin. Lütfen olabildiğince fazla bilgi ekleyin.
Elma:
Satın alma işlemi bir Apple cihazı üzerinden yapıldıysa doğrudan Apple ile iletişime geçmeniz gerekir. Sonumuzdan herhangi bir işlem yapmamıza izin vermiyorlar. Bu bağlantı sizi iletişim sayfalarına götürecektir - https://support.apple.com/contact
Google:
Satın alma işlemi Google'da yapıldıysa, çoğu durumda kendimiz için geri ödeme yapabiliriz. İşlemi aramak için, satın alma hesabına bağlı Gmail adresine veya makbuzda görünmesi gereken GPA numarasına ihtiyacımız olacak.
Bilinmeyen Kaynak:
Sahte kart kullanımında olduğu gibi bu seçeneklerden hiçbiri mevcut değilse, en iyi seçeneğiniz, ek işlem bilgileri almak için bankanızla ve Google veya Apple ile iletişim kurmaktır. Bu gibi durumlarda, işlemimize sonumuzdan geri ödeme yapmak için erişmenin bir yolu yoktur.
Elma:
Satın alma işlemi bir Apple cihazı üzerinden yapıldıysa doğrudan Apple ile iletişime geçmeniz gerekir. Sonumuzdan herhangi bir işlem yapmamıza izin vermiyorlar. Bu bağlantı sizi iletişim sayfalarına götürecektir - https://support.apple.com/contact
Google:
Satın alma işlemi Google'da yapıldıysa, çoğu durumda kendimiz için geri ödeme yapabiliriz. İşlemi aramak için, satın alma hesabına bağlı Gmail adresine veya makbuzda görünmesi gereken GPA numarasına ihtiyacımız olacak.
Bilinmeyen Kaynak:
Sahte kart kullanımında olduğu gibi bu seçeneklerden hiçbiri mevcut değilse, en iyi seçeneğiniz, ek işlem bilgileri almak için bankanızla ve Google veya Apple ile iletişim kurmaktır. Bu gibi durumlarda, işlemimize sonumuzdan geri ödeme yapmak için erişmenin bir yolu yoktur.