Если вы видите всплывающее окно с надписью «Ошибка резервного копирования в облако» в верхней части экрана игры, это указывает на то, что ваше устройство не использует резервную копию в облаке, что подвергает риску потери вашего игрового прогресса.

Для ЯБЛОКА:

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что резервная копия работает правильно:

1. Зайдите в приложение «Настройки».

2. Убедитесь, что вы вошли в свой Apple ID.

3. После входа в Apple ID убедитесь, что iCloud включен.

4. Зайдите в настройки iCloud и убедитесь, что iCloud Drive и Jetpack Joyride включены.

Для ГУГЛА:

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что резервная копия работает правильно:

1. Зайдите в настройки своего устройства и убедитесь, что ваша игра синхронизирована с правильной учетной записью Google Play Games.

2. Запустите Jetpack Joyride и убедитесь, что на экране загрузки вы выбрали вход с использованием профиля Google Play Games.

Если это не помогло, попробуйте следующие советы по устранению неполадок:

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=en