Вот несколько основных шагов по устранению неполадок, которые помогут восстановить работу звука на большинстве устройств:
- Убедитесь, что переключатель отключения звука на вашем устройстве находится в правильном положении. На Android убедитесь, что звук отключен.
- Нажмите кнопку громкости + на вашем устройстве, чтобы убедиться, что громкость включена до максимума.
- Убедитесь, что на вашем устройстве не отключен звук, открыв как минимум три других приложения и послушав звук. Обратите внимание, что некоторые приложения, такие как YouTube, будут воспроизводить звук, даже если на вашем устройстве отключен звук. Всегда полезно протестировать несколько различных приложений.
- Вернитесь в игру.
- Выберите плод «Настройки» в главном меню.
- Коснитесь значков музыки и звуковых эффектов, чтобы включить музыку и звуковые эффекты игры. Если рядом с ними стоит «х», они не будут играть.
Если у вас по-прежнему возникают какие-либо проблемы, свяжитесь с нами, нажав кнопку «Помощь и поддержка» в игре, и мы проведем дальнейшее расследование.