Tentamos rastrear o máximo possível de anúncios inapropriados e removê-los antes do lançamento. Infelizmente, como não selecionamos os anúncios individualmente e cada país vê anúncios diferentes, alguns passam despercebidos.
Caso encontre alguma outra opção, informe nossa equipe de suporte ao cliente rolando a tela para baixo até a opção "Fale Conosco" abaixo. Eles precisarão das seguintes informações:
- Descreva o incidente em detalhes.
- Há um anúncio específico que está causando problemas para você?
- Quando você começou a enfrentar esse problema?
- O problema está ocorrendo de forma consistente ou acontece de vez em quando?
- Quais soluções você tentou por conta própria?
- Você pode nos enviar uma captura de tela ou um vídeo enquanto o anúncio está sendo reproduzido para que possamos identificar o provedor do anúncio e removê-lo?
Instruções adicionais:
- As informações do provedor do anúncio geralmente aparecem nos cantos da tela enquanto ele está sendo reproduzido.
- Toque no anúncio para revelar os detalhes do provedor do anúncio.
- Faça uma captura de tela ou grave um vídeo do anúncio enquanto ele estiver sendo exibido.
- Envie a captura de tela ou o vídeo para nós.
