Se aparecer um pop-up com o rótulo "Falha no backup na nuvem" na parte superior da tela do jogo, isso é uma indicação de que seu dispositivo não está usando um backup na nuvem, o que coloca o progresso do jogo em risco de ser perdido.
Para dispositivos Apple:
Siga estas etapas para garantir que o backup esteja funcionando corretamente:
- Vá para o aplicativo Configurações.
- Verifique se você está conectado ao seu ID Apple.
- Depois de fazer login no ID Apple, verifique se o iCloud está ativado.
- Vá para as configurações do iCloud e verifique se o iCloud Drive e o Jetpack Joyride estão ativados.
Para dispositivos Android:
Siga estas etapas para garantir que o backup esteja funcionando corretamente:
- Vá para as configurações do dispositivo e verifique se o jogo está sincronizado com a conta correta do Google Play Games.
- Inicie o Jetpack Joyride e certifique-se de selecionar a opção de fazer login com um perfil do Google Play Games na tela de carregamento.
Se isso não funcionar, tente as seguintes dicas de solução de problemas: