게임이 올바른 Google Play 게임 또는 iCloud 계정에 동기화되었는지 확인하세요.

최근에 기기를 변경했거나 게임을 삭제하고 다시 설치한 경우 게임이 올바른 계정에 동기화되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 진행 상황이 클라우드에 저장됩니다.

오프라인 플레이가 가능하지만 게임은 Google Play Games 및 iCloud를 사용하여 데이터를 저장하므로 데이터를 안전하게 유지하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 오프라인으로 플레이할 수 있지만 다시 연결하면 이런 일이 발생할 가능성이 있습니다.

게임 데이터가 손상되었는지 확인하세요. 기술적인 문제나 충돌이 발생하는 경우 게임 데이터가 손상되었을 가능성이 있습니다. 게임을 제거하고 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요.