첫째, 귀하의 장치가 iOS 장치(Apple)인 경우 Apple은 해당 장치에서 이루어진 모든 구매에 대해 책임을 지기 때문에 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 따라서 iOS 기기에서 구매한 경우 iOS 기기에 직접 문의해야 합니다.

Google Play를 통해 구매했다면 실제로 도움을 드릴 수 있습니다. (거래일로부터 7일 이내에만 구매 금액을 환불해 드립니다. 7일 이내에 요청하신 경우에는 환불해드릴 수 없습니다.)

영수증에 있는 구매 주문 번호(주문 번호는 일반적으로 "GPA"로 시작함)를 고객 지원팀에 보내면 바로 환불 조사에 착수할 수 있습니다. 게임 내 지원 버튼을 누르거나 여기 웹사이트를 통해 문의하여 찾을 수 있습니다.