게임 화면 상단에 "클라우드 백업 실패"라는 팝업이 나타나는 경우, 이는 장치가 클라우드 백업을 사용하고 있지 않음을 나타내며, 이로 인해 게임 진행 상황이 손실될 위험이 있습니다.

애플의 경우:

백업이 올바르게 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱으로 이동합니다.

2. Apple ID로 로그인했는지 확인하세요.

3. Apple ID에 로그인한 후 iCloud가 활성화되어 있는지 확인하세요.

4. iCloud 설정으로 이동하여 iCloud Drive와 Jetpack Joyride가 모두 활성화되어 있는지 확인하세요.

구글의 경우:

백업이 올바르게 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 기기 설정으로 이동하여 게임이 올바른 Google Play 게임 계정에 동기화되었는지 확인하세요.

2. Jetpack Joyride를 실행하고 로딩 화면에서 Google Play 게임 프로필로 로그인하도록 선택했는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 팁을 시도해 보십시오.

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=ko