무엇이 문제인가요?

현재 고객지원팀, 특히 Android 사용자의 계정을 수동으로 복원하는 기능에 영향을 미치는 기술적 문제가 발생하고 있습니다. 이로 인해 전체 계정 지원에 필요한 필수 데이터에 대한 액세스가 일시적으로 제한되었습니다.

이에 대해 우리는 무엇을 하고 있나요?

당사 전담팀은 근본 원인을 파악하기 위해 심층 조사를 진행하고 있으며 해결 방법을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 가능한 한 빨리 수정 사항을 릴리스하는 것을 목표로 하고 있으며 진행 상황에 대해 계속 업데이트해 드리겠습니다.

그동안 무엇을 할 수 있나요?

그동안 표시되지 않을 수 있는 인앱 구매를 검색하려면 앱 내의 "구매 복원" 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

업데이트 후에도 문제가 지속되면 어떻게 되나요?

예상되는 업데이트가 출시된 후에도 문제가 계속 발생하면 주저하지 말고 지원팀에 연락하여 도움을 요청하세요.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 여러분의 인내심과 이해를 부탁드립니다.