返金してほしいです！

まず、お使いのデバイスが iOS デバイス (Apple) の場合、Apple はそのデバイスで行われたすべての購入に対して責任を負うため、弊社ではサポートできません。 そのため、iOS デバイスで購入した場合は、iOS デバイスに直接話す必要があります。Google Play ...

不正購入を報告したい

Apple デバイス経由で購入した場合は、Apple に直接連絡する必要があります。 これらにより、当社側からの取引を処理することはできなくなります。 このリンクをクリックすると、連絡先ページ - https://support.apple.com/contact に移動します。...

購入したものが行方不明です!

ゲーム内の「購入の復元」ボタンをお試しになりましたか？設定に行って > 「購入の復元」をタップすると、何らかのアニメーションが開始され、その後購入が確認されるか失敗します（画面が一番上に戻ったら、スクロールしてもう一度タップしてください）。それでも解決しない場合は、領収書の...

保護者による制限とパスワード保護を有効にするにはどうすればよいですか?

制限を使用して、iTunes Store アカウントからの意図しない購入や不正な購入を防ぐことができます。制限を設けると、購入時にパスワードを要求したり、特定の種類の購入を禁止したり、購入を完全に無効にしたりできます。Apple: https://support.apple.co...