ゲームが正しい Google Play ゲームまたは iCloud アカウントに同期されているかどうかを確認してください。

最近デバイスを変更した場合、またはゲームを削除して再インストールした場合は、ゲームが正しいアカウントに同期されていることを確認してください。 これにより、進行状況がクラウドに確実に保存されます。

オフラインプレイも可能ですが、ゲームはGoogle PlayゲームとiCloudを使用してデータを保存するため、データを安全に保つためにインターネット接続が必要です。 オフラインでもプレイできますが、再接続時にこのような現象が発生する可能性があります。

ゲームデータが破損していないか確認する: 技術的な問題やクラッシュが発生している場合は、ゲームデータが破損している可能性があります。 ゲームをアンインストールして再インストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。