まず、お使いのデバイスが iOS デバイス (Apple) の場合、Apple はそのデバイスで行われたすべての購入に対して責任を負うため、弊社ではサポートできません。 そのため、iOS デバイスで購入した場合は、iOS デバイスに直接話す必要があります。

Google Play 経由で購入された場合は、確かにサポートさせていただきます。 (購入商品は取引後 7 日以内にのみ返金されます。このリクエストがその 7 日の期間を超えた場合、返金はできませんのでご注意ください。)

領収書に記載されている注文番号 (通常、注文番号は「GPA」で始まります) をカスタマー サポート チームに送信するだけで、すぐに返金の調査を開始できます。 これらは、ゲーム内の [サポート] ボタンから見つけるか、こちらの Web サイトからお問い合わせいただくことで見つけることができます。