アンドロイド

Google Play ゲームでバックアップを削除すると、データをリセットできるはずです。 詳細については、こちらをご覧ください: https://support.google.com/googleplay/answer/9130646

iOS

「設定」>「Apple ID プロファイル」>「iCloud」をタップします

「ストレージの管理」をタップします。

iCloud がデータをバックアップするアプリのリストからゲームを探してタップします。

「データの削除」を選択します。 注: これにより、このゲームのすべてのデータがすべての Apple ID に接続されたデバイスから削除されます。

上記の手順で問題が解決しない場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。