Se vedi un popup con l'etichetta "Backup sul cloud non riuscito" nella parte superiore dello schermo del gioco, ciò indica che il tuo dispositivo non sta utilizzando un backup sul cloud, il che mette a rischio la perdita dei tuoi progressi di gioco.

Per APPLE:

Segui questi passaggi per assicurarti che il backup funzioni correttamente:

1. Vai all'app Impostazioni.

2. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo ID Apple.

3. Una volta effettuato l'accesso all'ID Apple, assicurati che iCloud sia abilitato.

4. Accedi alle impostazioni di iCloud e assicurati che sia iCloud Drive che Jetpack Joyride siano abilitati.

Per GOOGLE:

Segui questi passaggi per assicurarti che il backup funzioni correttamente:

1. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e assicurati che il tuo gioco sia sincronizzato con l'account Google Play Games corretto.

2. Avvia Jetpack Joyride e assicurati di selezionare per accedere con un profilo Google Play Games nella schermata di caricamento.

Se il problema persiste, prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=it