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Tout d'abord, vérifiez que vous êtes connecté à Play Games / Game Center, en ouvrant le menu des paramètres du jeu et en recherchant le bouton de connexion (à gauche de «contactez-nous»). Si vous n'êtes pas déjà connecté, appuyez dessus pour charger vos données précédentes.
Pour les utilisateurs de Google Play - Si le bouton de connexion n'est pas là, essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à votre compte Google Play. Cela peut parfois donner au système l'impulsion dont il a besoin pour se connecter et ramener vos données dans le jeu.
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