Avez-vous essayé d'utiliser le bouton "Restaurer les achats" dans le jeu ?

Si vous allez dans Paramètres > Appuyez sur "Restaurer les achats", cela devrait lancer une sorte d'animation puis confirmer ou échouer (si l'écran revient en haut, faites simplement défiler et appuyez à nouveau dessus).

Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter avec une copie de vos reçus et nous les restaurerons manuellement pour vous.

Voici comment les obtenir :

SUR ANDROID :

Il suffit de transférer soit les Numéros de Commande d'Achat dans vos reçus (le numéro de commande commence généralement par "GPA") ou vous pouvez prendre une capture d'écran de la transaction dans la liste d'achats du Google Play Store.

SUR iOS :

Il suffit d'envoyer des captures d'écran de vos Reçus d'Achat de votre compte Apple iTunes Store.