Android

Vous devriez pouvoir réinitialiser vos données en supprimant votre sauvegarde dans Google Play Games. Voici quelques informations supplémentaires à ce sujet : https://support.google.com/googleplay/answer/9130646

IOS

Appuyez sur Paramètres > Profil d'identifiant Apple > iCloud

Appuyez sur Gérer le stockage.

Recherchez le jeu dans la liste des applications pour lesquelles iCloud sauvegarde les données et appuyez dessus.

Sélectionnez Supprimer les données. Remarque : Cela supprimera toutes les données de ce jeu de tous les appareils connectés à un identifiant Apple.

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance client pour obtenir de l'aide.