Si vous voyez une fenêtre contextuelle intitulée « Échec de la sauvegarde dans le cloud » apparaître en haut de l'écran du jeu, cela indique que votre appareil n'utilise pas de sauvegarde dans le cloud, ce qui expose votre progression dans le jeu à un risque de perte.

Pour POMME :

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre sauvegarde fonctionne correctement :

1. Accédez à l'application Paramètres.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre identifiant Apple.

3. Une fois connecté à l'identifiant Apple, assurez-vous qu'iCloud est activé.

4. Accédez à vos paramètres iCloud et assurez-vous qu'iCloud Drive et Jetpack Joyride sont activés.

Pour GOOGLE :

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre sauvegarde fonctionne correctement :

1. Accédez aux paramètres de votre appareil et assurez-vous que votre jeu est synchronisé avec le bon compte Google Play Games.

2. Lancez Jetpack Joyride et assurez-vous de choisir de vous connecter avec un profil Google Play Games sur l'écran de chargement.

Si cela ne fonctionne pas, essayez les conseils de dépannage suivants :

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=fr