Si vous rencontrez un bug ou un problème dans le jeu, nous apprécions vos commentaires et sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Vous pouvez démarrer une conversation avec notre équipe d'assistance en cliquant simplement sur l'icône Halfbrick+ située dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil, puis en appuyant sur le bouton « Support client ». Cela ouvrira notre page d'accueil de recherche légitime ; veuillez faire défiler vers le bas pour lancer le chat !
Lorsque vous signalez un bug, assurez-vous de fournir autant d'informations pertinentes que possible. Veuillez inclure les détails suivants pour nous aider à reproduire et identifier la cause des problèmes que vous rencontrez :
- Avec quel jeu rencontrez-vous des problèmes ?
- À quel problème avez-vous été confronté ?
- Quand avez-vous commencé à être confronté à ce problème ?
- Le problème se produit-il de manière récurrente ou se produit-il de manière intermittente ?
- Quelles solutions avez-vous essayées par vous-même ?
- Si vous disposez d'une capture d'écran ou d'une vidéo pouvant illustrer le problème auquel vous êtes confronté, veuillez nous l'envoyer afin que nous puissions mieux comprendre la situation.