Si ves una ventana emergente con la etiqueta "Error en la copia de seguridad en la nube" en la parte superior de la pantalla del juego, esto es una indicación de que tu dispositivo no está utilizando una copia de seguridad en la nube, lo que pone en riesgo de perder tu progreso en el juego.

Para MANZANA:

Siga estos pasos para asegurarse de que su copia de seguridad funcione correctamente:

1. Vaya a la aplicación Configuración.

2. Asegúrese de haber iniciado sesión con su ID de Apple.

3. Una vez que haya iniciado sesión con su ID de Apple, asegúrese de que iCloud esté habilitado.

4. Vaya a la configuración de iCloud y asegúrese de que iCloud Drive y Jetpack Joyride estén habilitados.

Para GOOGLE:

Siga estos pasos para asegurarse de que su copia de seguridad funcione correctamente:

1. Vaya a la configuración de su dispositivo y asegúrese de que su juego esté sincronizado con la cuenta correcta de Google Play Games.

2. Inicie Jetpack Joyride y asegúrese de seleccionar iniciar sesión con un perfil de Google Play Games en la pantalla de carga.

Si esto no funciona, pruebe los siguientes consejos para solucionar problemas:

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=en