A continuación se detallan algunos pasos básicos de solución de problemas para que el sonido vuelva a funcionar en la mayoría de los dispositivos:
- Asegúrese de que el interruptor de "silencio" de su dispositivo esté en la posición correcta. En Android, asegúrese de que esté en silencio.
- Presione el botón + volumen en su dispositivo para asegurarse de que el volumen esté al máximo.
- Asegúrese de que su dispositivo no esté silenciado abriendo al menos otras tres aplicaciones y escuchando el audio. Tenga en cuenta que ciertas aplicaciones como YouTube reproducirán audio incluso si su dispositivo está silenciado. Siempre es una buena idea probar una selección de aplicaciones diferentes.
- Regresa al juego.
- Seleccione la fruta Configuración en el menú principal.
- Toca los íconos de música y efectos especiales para alternar la música y los efectos de sonido del juego. Si hay una "x" al lado no jugarán.
Si aún tienes algún problema, comuníquese con nosotros a través del botón "Ayuda y soporte" del juego e investigaremos más a fondo.