Wenn Sie auf einen Fehler oder ein Problem im Spiel stoßen, freuen wir uns über Ihr Feedback und sind hier, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Sie können ein Gespräch mit unserem Support-Team beginnen, indem Sie einfach auf das Halfbrick+-Symbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms klicken und dann auf die Schaltfläche „Kundensupport“ tippen. Dadurch wird unsere Hilfe-Center-Seite geöffnet. Bitte scrollen Sie nach unten, um den Chat zu starten!
Wenn Sie einen Fehler melden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie so viele relevante Informationen wie möglich angeben. Bitte geben Sie die folgenden Details an, damit wir die Ursache der aufgetretenen Probleme reproduzieren und ermitteln können:
- Mit welchem Spiel hast du Probleme?
- Mit welchem Problem waren Sie konfrontiert?
- Wann begann dieses Problem bei Ihnen?
- Tritt das Problem ständig auf oder tritt es ab und zu auf?
- Welche Lösungen haben Sie selbst ausprobiert?
- Wenn Sie einen Screenshot oder ein Video haben, das das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, veranschaulichen kann, senden Sie es uns bitte zu, damit wir die Situation besser verstehen können.