Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Spiel mit dem richtigen Google Play Game oder iCloud-Konto synchronisiert ist:

Wenn Sie kürzlich das Gerät gewechselt oder das Spiel gelöscht und neu installiert haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel mit dem richtigen Konto synchronisiert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Fortschritt in der Cloud gespeichert wird.

Offline-Spiele sind verfügbar, aber da das Spiel Daten über Google Play Games und iCloud speichert, benötigt es eine Internetverbindung, um Ihre Daten zu schützen. Obwohl Sie offline spielen können, besteht die Möglichkeit, dass so etwas passiert, wenn Sie die Verbindung wiederherstellen.

Überprüfen Sie, ob die Spieldaten beschädigt sind: Wenn technische Probleme oder Abstürze auftreten, ist es möglich, dass Ihre Spieldaten beschädigt sind. Versuchen Sie, das Spiel zu deinstallieren und erneut zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.