Wenn oben auf dem Bildschirm des Spiels ein Popup mit der Aufschrift „Cloud-Backup fehlgeschlagen“ angezeigt wird, ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihr Gerät kein Cloud-Backup verwendet, wodurch Ihr Spielfortschritt Gefahr läuft, verloren zu gehen.

Für APPLE:

Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Backup ordnungsgemäß funktioniert:

1. Gehen Sie zur App „Einstellungen“.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind.

3. Stellen Sie nach der Anmeldung bei der Apple-ID sicher, dass iCloud aktiviert ist.

4. Gehen Sie zu Ihren iCloud-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass sowohl iCloud Drive als auch Jetpack Joyride aktiviert sind.

Für GOOGLE:

Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Backup ordnungsgemäß funktioniert:

1. Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Spiel mit dem richtigen Google Play Games-Konto synchronisiert ist.

2. Starten Sie Jetpack Joyride und stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Ladebildschirm die Option „Anmelden mit einem Google Play Games-Profil“ auswählen.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie bitte die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung:

https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=de