Wir haben ein anhaltendes Problem festgestellt, das unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Konten über den Kundensupport manuell wiederherzustellen, insbesondere unsere Android-Benutzerbasis. Diese Herausforderung hat unseren Zugriff auf die wesentlichen Daten, die für die vollständige Kontounterstützung erforderlich sind, vorübergehend eingeschränkt.

Unser engagiertes Team untersucht intensiv die Grundursache und arbeitet an einer schnellen Lösung. Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich einen Fix bereitzustellen, und wir sind bestrebt, Sie über unsere Fortschritte auf dem Laufenden zu halten.

Während wir hier navigieren, empfehlen wir Ihnen, die in der App verfügbare Funktion „Käufe wiederherstellen“ zu verwenden. Dies sollte dazu beitragen, alle In-App-Käufe wiederherzustellen, die derzeit möglicherweise fehlen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, die volle Funktionalität und den Support umgehend wiederherzustellen.