فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى يعمل الصوت مرة أخرى على معظم الأجهزة:
- تأكد من أن مفتاح "كتم الصوت" بجهازك في الموضع الصحيح. على Android، تأكد من أنه غير صامت.
- اضغط على زر + مستوى الصوت بجهازك للتأكد من رفع مستوى الصوت بالكامل.
- تأكد من عدم كتم صوت جهازك عن طريق فتح ثلاثة تطبيقات أخرى على الأقل والاستماع للصوت. يرجى ملاحظة أن بعض التطبيقات مثل YouTube ستقوم بتشغيل الصوت حتى إذا تم كتم صوت جهازك. يعد اختبار مجموعة مختارة من التطبيقات المختلفة فكرة جيدة دائمًا.
- العودة إلى اللعبة.
- حدد ثمرة الإعدادات من القائمة الرئيسية.
- اضغط على أيقونات الموسيقى والمؤثرات الصوتية لتبديل موسيقى اللعبة والمؤثرات الصوتية. إذا كان هناك علامة "x" بجانبهم فلن يلعبوا.
إذا كنت لا تزال تواجه أية مشكلات، فيرجى التواصل معنا من خلال زر "المساعدة والدعم" الموجود في اللعبة وسنقوم بإجراء المزيد من التحقيق.